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Livraison et retours


Expéditions


Commandes servi à partir de nos bureaux sont envoyés par courrier à la date limite pour la livraison sur le territoire espagnol, d'acceptation de la commande par notre IMARA®, huit jours civils.

Le non-respect de la date limite en raison du manque de matériaux IMARA® notifiera la réception de l'ordre, à la notification de la nouvelle date limite pour être acceptée par l'acheteur.

IMARA®, a un taux de transport à plat selon le pays d'e'nvío la matière. Le coût d'expédition est comme suit:

  • À tout moment de la péninsule (territoire espagnol) et les îles Baléares, il est de 8,50 € TTC.
  • Partout dans le Portugal continental (n'inclut pas les Açores et Madère) est de 15,50 € TVA incluse.
  • Partout en Allemagne, Autriche, Belgique, Slovaquie, Slovénie, France continentale, Hongrie, Pays-Bas, Pologne, République tchèque et Roumanie est de 18,50 € TVA incluse.
  • Partout en Bulgarie, Estonie, Lettonie, Lituanie et Luxembourg est de 24,50 € TVA incluse.
  • Partout au Danemark, en Finlande et en Suède est de 42,75 € TVA incluse.

Résultats


IMARA® accepter le retour si le produit sélectionné est pas souhaitée par le client dans les 7 jours après réception de la commande. L'acheteur doit contacter par email avec IMARA® d'accepter le retour de la matière. L'envoi doit être payé à la mesure affichée par IMARA®, ne pas accepter tout envoi qui n'a pas été préalablement convenues.

Cette section ne concerne pas les produits fournis à la cour que les progrès étages, jupes, ... et ce ne peut pas être ramené à cause de cela.

Plaintes


IMARA® accepter les retours pour défaillance du produit toujours à condition que le IMARA® de contact de l'acheteur pour étudier la plainte et accepte la soumission de la matière à étudier. L'expédition devrait faire du prépayé par l'Mesurées Indiquées par IMARA®, ne pas accepter tout envoi qui n'a pas été préalablement convenues.

IMARA® étudie le produit et la réparation, réinitialiser ou payer le matériel retourné si le défaut ou défaut de fabrication matériau est due. Si elle est acceptée les coûts de transport de réclamation ne seront pas payés le même montant que le client a payé lors de l'achat du produit et de ne jamais plus.

Si, au contraire il est détecté que le problème a été causé par une manipulation brutale du produit ou de ne pas reproduire le dysfonctionnement visée à nos installations IMARA® rejettera la demande ne paie pas les frais engagés au cours de la réclamation. La date limite pour l'étude du produit est de 20 jours calendaires après réception au siège de IMARA®.

IMARA® seulement accepte aucune réclamation pour rupture de charge si elle est indiquée sur le bon de livraison que l'emballage transportera est arrivé endommagé ou cassé. Dans le cas de dommages à l'impact ou l'absence de réclamations indépendantes matérielles avisé par courriel dans info@imara.es après réception du 24h matériau seront acceptées.

Adresse d'expédition pour les retours est:

Raquel Fernández Serrano C / Luesia 7 1A 50014, Saragosse