Entrega de los pedidos

Los pedidos servidos desde nuestras oficinas se envían por mensajería siendo el plazo máximo de entrega en el territorio español, desde la aceptación del pedido por parte de nuestro IMARA®, de ocho días naturales.

En caso de no poder cumplir el plazo por falta de material IMARA® lo notificará a la recepción del pedido, notificando el nuevo plazo para ser aceptado por parte del comprador.

El coste del envío a cualquier punto de la Península (territorio Español) y Baleares es de 10.50€ IVA incluido. 

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo que las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio social de IMARA®: C/ Luesia 7 1ºA,  50014 - Zaragoza, España.

Devoluciones

IMARA® aceptará las devoluciones si el producto elegido no es el deseado por el cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.

IMARA® aceptará las devoluciones por falta de calidad del producto suministrado siempre que el comprador contacte con IMARA® para que estudie la reclamación y acepte la misma. El envío se debera hacer a portes pagados por el medido indicado por IMARA®, no aceptando ningún envío que no haya sido pactado con anterioridad.

IMARA® procederá al estudio del producto y reparara, repondra o abonara el material devuelto si el defecto se debe a materiales o fallo de fabricación. Si por el contrario se detecta que el problema se ha causado por una mala manipulación del producto, IMARA® procederá a rechazar la reclamación no abonando ningún gasto originado durante la reclamación. El plazo para el estudio del producto es de 20 días naturales tras la recepción del mismo en la sede de IMARA®.

En el caso partícular de avancés, toldos, tiendas cocinas y demas artículos de tela IMARA® solo aceptara las reclamaciones por rotura en transporte si se ha hecho constar en el albarán del transporte que el embalaje le ha llegado dañado o roto y siempre dentro de las 48h posteriores a la recepción del material.

La dirección de envío para las devoluciones es la siguiente:

Raquel Fernández Serrano

C/Luesia 7, 1A

50014, Zaragoza